Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 11.01.2025

La Grow and Thrive Academy, respectăm confidențialitatea tuturor clienților noștri. În cele ce urmează, vom descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când interacționați cu site-ul nostru și utilizați serviciile noastre de coaching, terapie sau urmați cursurile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru sau accesarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii prezentați în această Politică de Confidențialitate.

1. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale atunci când interacționați cu site-ul nostru sau beneficiați de serviciile noastre:

Informații de identificare personală: Nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală, data nașterii.
Informații legate de cursuri: Pentru clienții înscriși în cursuri, putem colecta informații legate de parcursul în cadrul cursului, scoruri la chestionare și feedback-ul oferit de aceștia.
Informații de plată: Pentru rezervarea sau achiziționarea cursurilor, colectăm informații legate de plată, procesate în siguranță prin intermediul unor furnizori terți.
Informații privind istoricul de sănătate și bunăstarea psiho-emoțională În contextul furnizării de servicii de terapie sau suport pentru sănătatea mintală, putem colecta informații precum istoricul psihologic, starea emoțională, obiectivele terapiei și observații legate de progres. Aceste informații sunt confidențiale și sunt utilizate exclusiv pentru oferirea unui sprijin terapeutic personalizat și eficient.
Date de utilizare: Putem colecta informații nepersonale precum adrese IP, tipuri de browser și statistici privind utilizarea site-ului, prin cookie-uri sau instrumente de analiză.

2. Lucrul cu minori

La Grow and Thrive Academy, oferim servicii de coaching și terapie și pentru minori (sub 18 ani). În cazul în care copilul dumneavoastră este minor, este necesar acordul părinților sau tutorilor legali pentru a beneficia de aceste servicii.

Consimțământul părinților pentru terapie și coaching: Prin înscrierea copilului minor în serviciile noastre, confirmați că, în calitate de părinte sau tutore legal, vă dați acordul pentru participarea acestuia. Sunteți conștient de natura serviciilor și obiectivele procesului de coaching sau terapie.
Confidențialitate: Respectăm confidențialitatea minorilor, însă, în conformitate cu normele etice și legale, putem comunica informații relevante despre progresul copilului dumneavoastră, atunci când este necesar, într-un mod care respectă intimitatea acestuia.
Participarea la cursuri: Nu este necesar acordul părinților pentru ca minorii să urmeze cursurile noastre, cu excepția cazurilor în care conținutul cursului necesită atenție specială sau implică subiecte sensibile. În aceste situații, vom solicita acordul explicit.

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Informațiile colectate sunt folosite pentru:

Furnizarea serviciilor de coaching, terapie sau cursuri
Comunicarea privind ședințele, rezervările sau cursurile
Procesarea plăților și gestionarea contului
Trimiterea de actualizări, materiale promoționale sau newslettere (doar dacă v-ați exprimat acordul)
Îmbunătățirea serviciilor și a funcționalității site-ului, prin feedback și analiză

4. Cum protejăm informațiile dumneavoastră

Aplicăm măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv servere securizate, criptare a plăților și verificări regulate. Totuși, niciun sistem de transmisie electronică sau stocare nu este 100% sigur, astfel că, deși ne străduim să protejăm informațiile, nu putem garanta securitatea absolută.

5. Divulgarea informațiilor

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și nu partajăm informațiile personale cu terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor cazuri:

Furnizori de servicii: Informațiile pot fi partajate cu furnizori terți (ex: procesatori de plăți, servicii de email) care ne ajută în desfășurarea activității.
Obligații legale: Dacă legea o impune, putem divulga informațiile pentru a ne conforma cerințelor legale.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența pe site și pentru a colecta date nepersonale privind utilizarea. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului, însă dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Drepturile dumneavoastră asupra datelor

Aveți următoarele drepturi:

Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Corectare: Puteți solicita actualizarea sau corectarea informațiilor inexacte.
Ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu anumite excepții legale.
Retragerea consimțământului: Dacă ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra datele, îl puteți retrage oricând.
Renunțare la comunicări comerciale: Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din emailuri sau contactându-ne direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați.

8. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acelor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale site-urilor vizitate.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate și pentru a ne conforma obligațiilor legale. După aceea, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre, inclusiv cursurile, sunt destinate persoanelor cu vârsta de 13 ani și peste. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 13 ani, le vom șterge imediat.

Pentru coaching și terapie, este necesar consimțământul părinților pentru minorii sub 18 ani. Ne asigurăm că serviciile și conținutul oferit sunt adecvate vârstei și implicăm părinții când este cazul.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă încurajăm să verificați periodic politica pentru a rămâne informat.

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

Prin utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre, vă exprimați acordul față de termenii acestei Politici de Confidențialitate.